Dat ik ook maar een mens ben bewees zich vanmorgen maar weer eens. Een vrouw kwam een wachtwoord voor ing.nl ophalen. Daarbij is een controle van het legitimatiebewijs en de pinpas vereist. De klant dient zijn pincode ter verificatie in te voeren.
Ik controleer routinematig haar id-kaart en haal vervolgens haar pinpas door het pinapparaat, intussen naar mijn scherm kijkend of hij pakt. Er gebeurde niets. Zegt de vrouw: “Ehm, ik denk niet dat dat lukt met mijn id”. Kijk ik naar het pasje in m’n hand, blijkt dat ik haar id-kaart door het pinapparaat gehaald had…
Ach ja, maandag. : )
No comment yet